為進一步提升監控人員整體業務水平，8月25日，西略分公司舉辦監控業務培訓會。分公司分管收費副經理，收費管理科、電子公司相關人員對新選拔出的12名監控人員進行了培訓。

會上，組織學習了各崗位職責，從工作職責入手，強調了日常工作中的重點、難點問題。監控內訓師采用理論+現場的方式進行了授課，一是以典型案例為切入點，分享突發事件處置的流程、方法及技巧；二是現場演示路網監控設備的操作流程及功能管控。最后，邀請電子公司工作人員對監控室監控設備的操作方法和注意事項進行現場教學，重點對隧道綜合監控軟件的操作進行了系統培訓。

分公司對新到崗監控人員提出四點要求，一是要轉變角色，擺正位置，盡快熟悉新環境，適應新崗位；二是要遵章守紀，操作合規，注重學習方法，嚴格按照分公司及監控室的各項規章制度落實每一項工作，確保工作“零”差錯；三是要愛崗敬業，深鉆細研，虛心請教，用心學習，并在工作中不斷創新工作方法，提升工作效率，用高標準、高要求完成自身工作；四是要團結協作，凝心聚力，充分發揮工作的“傳幫帶”和幫扶制，時刻保有強烈的集體榮譽感，共建監控團隊的良好形象。